淺談如何做好員工的心理健康工作

編輯日期:2019-09-30 18:45??來源:板橋店管理所??作者:張君

 高速公路收費工作者日復一日、年復一年坐在小小的收費亭內做著迎來送往的工作,在這一方小小天地里承載了他們太多的喜怒哀樂。因為工作的特殊性,不論是好的心情還是壞的情緒他們都無法及時的與家人、朋友分享,當壞情緒長時間積累而無法紓解時,小則可能影響工作狀態、大則可能造成不同程度的心理障礙。因此,作為管理人員在保證收費工作正常開展的同時,更應該關注員工的心理健康。下面我將結合高速公路收費工作者的實際情況淺談如何做好員工的心理健康工作,引導員工快樂工作、健康生活。

其實,作為管理人員,我們與普通的收費員工并沒有什么不同,區別我們的只是因為工作崗位的不同所帶來的不同責任。我們生活在同一個屋檐下,吃在所里、住在所里,一樣的遠離城市、遠離家人、遠離朋友,甚至,因為排班的不同,我們每個月可能比一般的收費員工回家次數更少,與親人的團聚時間更少。因此,我們是很能理解收費員的很多想法的。這也是我要說的第一點,理解。只有理解他們,才能明白他們一些負面情緒的產生原因;只有理解他們才能讓員工敞開心扉,與你交流;也只有理解他們才能真正的為他們排憂解難,舒緩情緒。

當然,造成員工負面情緒的原因有很多,我們需要經常性的與員工交流,才能發現他們情緒的異常并盡可能的幫他們排憂解難。大部分不良情緒產生的原因很簡單,可能是司機的態度、可能是同事之間的小摩擦、甚至可能是身體略有不適,這時候,我們只需要充當好一個聆聽者適當的提點建議或者關心,壞情緒立馬就能煙消云散了。還有一小部分的不良情緒產生的原因可能會很復雜,僅靠我們個人的開導無法達到目的,那么我們還可以發動集體的力量,比如在下班后組織大家玩一些小游戲、開展一些趣味性的體育對抗,讓員工在運動中釋放壓力、釋放情感,從而達到舒緩情緒的目的。

不過,對于員工心理健康的關心,我們除了要在發現問題后解決問題,還有一點很重要的是預防問題。我們不可能每一次都能注意到員工的異常,大部分時間需要員工進行自我調節。這一點,我們鄂西北公司就做的很好,每隔一段時間會邀請專業的老師開展一次心理健康講座,再由現場題聽課的員工代表將吸收到的知識傳達給各個所的同事。這樣一來,在產生不良情緒的時候,大部分員工能夠很快的認識到自己的情緒,并加以調節,避免壞情緒的堆積

在企業的管理工作中,員工的心理健康是其中非常重要的一項,一些小問題如果不及時解決極有可能釀成大的悲劇。以上只是我在短短的幾年工作經歷中的一點心得體會,可能還有很多不足之處。今后,我將加強自己在心理健康方面的學習,不斷完善自己的工作方法,做好員工的心理健康工作。

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